Política de privacidad

En Luna Hogar cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Responsable de los datos

Luna Hogar es operado por Luciano Yamil Samra Bianchet, monotributista, con domicilio fiscal en Vuelta de Obligado 174, San Isidro (CP 1642), provincia de Buenos Aires. Contacto: ventas@lunahogar.com o WhatsApp +54 9 11 6560-1409.

Qué datos recolectamos

• Los que cargás al comprar: nombre, apellido, mail, teléfono, DNI y dirección de entrega.
• Los datos de tu pedido: productos, importes, medio de pago elegido y estado del envío.
• Los que nos mandás cuando nos escribís por WhatsApp, por mail o desde los formularios del sitio.
• Datos de navegación, a través de cookies (más abajo te contamos cuáles).

No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa Mercado Pago.

Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, cobrarlo, facturarlo y enviarlo.
• Avisarte el estado de tu compra y responder tus consultas.
• Recordarte una compra que empezaste y no terminaste.
• Enviarte novedades y promociones, solo si te suscribiste. Podés darte de baja cuando quieras desde el link que está en cada mail.
• Medir las visitas y mejorar el sitio y nuestros anuncios.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para operar: Andreani (envíos), Mercado Pago (pagos), ARCA (facturación), nuestro proveedor de hosting y las herramientas de medición y publicidad que usamos, como las de Meta. No vendemos ni alquilamos tus datos.

Cookies

Usamos cookies para que funcionen el carrito y la compra, para recordar tus preferencias y para medir las visitas. Podés borrarlas o bloquearlas desde tu navegador, pero sin ellas el carrito puede no funcionar.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para lo que explicamos arriba y por los plazos que exige la ley (por ejemplo, para la facturación).

Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos escribiendo a ventas@lunahogar.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

El sitio usa conexión segura (HTTPS) y tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página.