Términos y condiciones

Estos términos rigen las compras en lunahogar.com. Al hacer un pedido, aceptás estas condiciones. Siempre rigen los términos vigentes al momento de tu compra.

Quiénes somos

Luna Hogar es operado por Luciano Yamil Samra Bianchet, monotributista, con domicilio fiscal en Vuelta de Obligado 174, San Isidro (CP 1642), provincia de Buenos Aires. Contacto: ventas@lunahogar.com o WhatsApp +54 9 11 6560-1409.

Productos

• Las fotos con fondo liso, las medidas y las descripciones muestran el producto real. Las imágenes de ambientes son ilustrativas. Puede haber leves diferencias de tono por la luz de la foto o la configuración de tu pantalla.
• Las medidas y características están en la ficha de cada producto. En cada ficha aclaramos si la lámpara está incluida.
• Te recomendamos que la instalación la haga un electricista matriculado.

Precios y promociones

• Los precios están en pesos argentinos e incluyen IVA.
• Los precios y las promociones pueden cambiar, pero nunca afectan a un pedido ya realizado.
• El descuento por pago con transferencia bancaria se aplica automáticamente al elegir ese medio de pago al finalizar la compra.
• Las cuotas sin interés son con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago, en la cantidad de cuotas que indica cada producto.

Medios de pago

Tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago (incluye Cuotas sin Tarjeta) y transferencia o depósito bancario. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Si pagás con transferencia, tenés 48 horas para hacerla: pasado ese plazo, el pedido se cancela. El pedido se confirma cuando se acredita el pago.

Stock

Los productos se publican con el stock que tenemos. Algunos permiten comprar unidades a pedido, y la ficha lo indica antes de la compra: esas unidades se las pedimos al proveedor y dependen de su stock. Si después de tu compra un producto no estuviera disponible, te avisamos y elegís entre esperar, un reemplazo o la devolución de lo que pagaste por él.

Envíos

• Enviamos a todo el país con Andreani, a domicilio o a sucursal. El costo se calcula en la ficha del producto o en el carrito con tu código postal.
• El envío es gratis en compras desde $300.000, calculados sobre el precio de lista (antes del descuento por transferencia).
• Despachamos dentro de las 24 horas hábiles de acreditado el pago.
• Los pedidos que incluyen unidades a pedido se despachan completos dentro de los 8 días hábiles de acreditado el pago.
• La entrega demora entre 2 y 6 días hábiles según el destino (son plazos estimados del correo).
• Cuando despachamos, te enviamos por mail el número de seguimiento.

Facturación

Emitimos factura electrónica por cada compra. Por el momento no emitimos factura A.

Cambios, devoluciones y garantía

Están explicados en Cambios y devoluciones. Para arrepentirte de una compra dentro de los 10 días de recibida, usá el Botón de arrepentimiento.

Datos personales

Cuidamos tus datos según la Ley 25.326. Todo el detalle está en nuestra Política de privacidad.

Propiedad intelectual

Los textos, fotos, logo y diseño de este sitio no pueden copiarse ni usarse sin nuestra autorización.

Defensa del consumidor

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si tenés un problema, escribinos primero y lo resolvemos. También podés hacer un reclamo en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.